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배송관련
배송비는 어떻게 되나요?
질문

배송비는 어떻게 되나요?  

답변

제품특성상 제품의 크기와 무게에 따라 배송비가 달라 일정한 금액 책정이 어려운 관계로,
전제품 착불로 발송처리됩니다.


도서산간/제주도 지방은 추가 배송료가 발생할 수 있습니다. 

사다리 제품은 특성상 묶음배송이 안됩니다. 

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상품관련
사다리 주문전 꼭 확인 해주세요.
질문

사다리 주문전 꼭 확인 해주세요. 

답변

사다리 제품특성상
일부 압축포장 된 제품 / 전도방지대, S고리를 부착한 제품 / 주문제작 상품 / 수입사디리 / 일부 특대형 사디리 등은 반품/교환/환불/취소가 불가능한 제품입니다.

주문하시기전에 확인후, 주문 부탁드립니다.

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상품관련
사다리 주문제작이 가능한가요?
질문

사다리 주문제작이 가능한가요?

답변

네, 사다리 주문제작 가능합니다.
원하시는 사이즈가 없거나 특정한 사다리가 필요하시면,
간단히 사다리 모양과 사이즈를 기재후, 메일(army1028@hanmail.net)이나 팩스(070-7016-1223)로 보내주시면, 확인후 연락드리겠습니다.

더 자세한 문의는 고객센터 070-7010-7667로 연락 부탁드립니다.

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기타문의
상품 주문전 견적서를 받고 싶어요
질문

상품 주문전 견적서를 받고 싶어요

답변

견적을 원하시는 상품내역을 정리후 
메일 army1028@hanmail.net 이나 팩스 070-7016-1223으로 보내주시면
견적서 회신처리 해 드립니다.
더 자세한 문의는 고객센터 070-7010-7667로 연락 부탁드립니다.

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기타문의
세금계산서 신청은 어떻게 하나요?
질문

세금계산서 신청은 어떻게 하나요? 

답변

쇼핑몰 주문시 결제방법 무통장입금으로 주문하신 분은 세금계산서 발행이 가능합니다.
주문시 배송시 메모란에 세금계산서 발급요청 신청을 하시고,
세금계산서 발급에 필요한 사업자등록번호/회사명/대표자자/사업장 소재지/종목/업태/회신가능 메일을 메모남겨주시면, 배송후 일괄 발행처리됩니다.

혹, 주문시 신청을 못하신 경우 팩스(070-7016-1223)나 메일(army1028@hanmail.net)로 사업자등록증을 보내주시면 발행 해 드립니다.

더 자세한 문의사항은 고객센터 070-7010-7666으로 문의하시기 바랍니다.
 

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기타문의
사다리백화점의 연락처를 알려주세요.
질문

사다리백화점의 연락처를 알려주세요. 

답변

전화번호 : 0707-010-7667 팩스번호 : 053-253-7576

더 자세한 사항은 고객센터에서 확인할 수 있습니다. 

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회원관련
홈페이지를 이용하려면 회원가입을 해야하나요?
질문

홈페이지를 이용하려면 회원가입을 해야하나요? 

답변

아니오, 꼭 그렇지 않습니다.
회원가입없이 비회원주문이 가능한 쇼핑몰입니다.
회원가입을 하셔서 사다리백화점의 편리한 서비스를 이용해 보시기 바랍니다. 

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회원관련
회원가입 신청은 어떻게 하나요?
질문

회원가입 신청은 어떻게 하나요? 

답변

메인 페이지 상단의 '회원가입'을 클릭하시고, 이용약관에 동의하시면 회원가입 양식에 따라 기입하신 후

'확인'버튼을 눌러 등록하시면 즉시 사다리백화점의 서비스를 사용하실 수 있습니다.

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배송관련
배송기간은 어떻게 되나요?
질문

배송기간은 어떻게 되나요?  

답변

배송기간은 일반적으로 1~3일정도 소요됩니다.

단, 주문제작제품일 경우 지연될 수 있으며 관리자와 상담후 확인하실 수 있습니다. 

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배송관련
배송비 선결제하고 싶어요
질문

배송비 선결제하고 싶어요 

답변

제품특성상 배송료는 제품의 크기와 무게에따라 달라질 수 있습니다.
고객님 주문서나 주문내역을 고객센터 0707-010-7664로 알려주시면 배송비를 알려드립니다.
안내받은 배송비 결제는 쇼핑몰 오른쪽 배송비 선결제 배너를 클릭하신 후,
안내받은 배송비에 맞춰 결제해주시면 선불처리되어 배송처리됩니다.

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상품관련
교환/반품/환불신청은 어떻게 해야하나요?
질문

교환/반품/환불신청은 어떻게 해야하나요?  

답변

교환/반품은 사다리백화점으로 제품을 보내기 전 상담원과 상담 후 처리하여 주시기 바랍니다.

환불은 사다리백화점으로 제품이 입고된 후 처리됩니다. 

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회원관련
아이디를 변경하고 싶어요.
질문

아이디를 변경하고 싶어요. 

답변

아이디는 변경이 어렵습니다.
꼭, 변경을 원하실경우 회원가입을 다시 신청하시면 됩니다.

혹, 아이디나 비밀번호를 분실하신 회원님께서는 아이디 찾기나 비밀번호찾기를 이용하시기 바랍니다.

계속 문제가 있으면 질문과 답변에 문의를 하거나 사다리백화점 고객센터 0707-010-7667으로 문의하시기 바랍니다.

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회원관련
아이디와 비밀번호가 기억나지 않아요.
질문

아이디와 비밀번호가 기억나지 않아요. 

답변

아이디나 비밀번호를 분실하신 회원님께서는
상단 메뉴중 로그인 > 아이디 찾기나 비밀번호찾기를 이용하시기 바랍니다.

계속 문제가 있으면 질문과 답변에 문의를 하거나 사다리백화점 고객센터 0707-010-7667으로

문의하시기 바랍니다.

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기타문의
사다리백화점 관련문의 및 아이디 관련문의는 어디서 하나요?
질문

사다리백화점 관련문의 및 아이디 관련문의는 어디서 하나요? 

답변

질문과 답변 또는 고객게시판에 문의사항을 남기시면 운영진이 확인하는 대로 답변을 해드립니다.

혹은, 마이페이지 > 이메일로 문의를 남기시면 바로 답변 드리겠습니다.

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회원관련
회원 탈퇴를 하고 싶어요.
질문

회원 탈퇴를 하고 싶어요. 

답변

마이페이지 > 회원탈퇴에서 회원탈퇴하실 수 있으며, 회원가입은 언제든지 다시 하실 수 있습니다.

계속 문제가 있으면 질문과 답변에 문의를 하거나 사다리백화점 고객센터 0707-010-7667으로 문의하시기 바랍니다.

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